CONDICIONS I NORMES

1.PROCEDIMIENT DE LA RESERVA

CALENDARI: per consultar la disponibilitat dels apartaments.

  1. Visitar la nostra pàgina web: r32apartments.com
  2. A través del nostre telèfon: +34 646 765 900
  3. A través del nostre correu electrònic (de dilluns a divendres) info@r32apartments.com

Els recomanem realitzar vostes mateixos la reserva, ja que així podran consultar els preus i dates disponibles. El calendari sempre estarà actualitzat.

ESTADA MÍNIMA:

Durant algún període a l’any podem estar subjectes a estades mínimes.

Consultar directament el nostre calendari.

 

PASSES A SEGUIR AMB LA FORMALITZACIÓ DE LA RESERVA.

  • FORMA DE PAGAMENT: per confirmar la seva petició , haurà d’abonar un pagament a cta. del 50% de l’import total de la reserva.
    El pagament  es  realizarà mitjançant pagament confirmat a la seva targeta de crèdit, que vostè mateix introduirà els dígits. En el cas de no rebre el pagament  en el plaç de dos dies, la pre-reserva serà anul.lada.
  • Una vegada rebut el pagament el client rebrà un mail amb la confirmació de la reserva.
  • Es rebrà un altre correu electrònic per fer el “check in online”, que el client haurà de registrar els seus documents d’identitat (DNI, NIE, passaport).
  • Set dies abans de l’arribada del client rebrà un altre correu electrònic que serà el pagament de l’50% restant de la reserva i d’altra banda la retenció de 150 € corresponent a la fiança.
  • Finalment, el client rep un correu electrònic amb el codi d’accés a l’edifici i a l’apartament (serà el mateix codi).
  • R32 enviarà la factura del servei a client.

SERVEIS INCLOSOS: llum, aigua, gas, estris i equipaments de la cuina, roba de llit (canvi cada 7 dies), tovalloles i neteja inicial.

 

2.ARRIBADA

L’hora d’entrada als apartaments a partir de les 16: 00h. Si vostè necessita una altra opció, consultar disponibilitat amb el nostre personal. 

3.PAGAMENT DEL LLOGUER

BESTRETA: com ja hem esmentat en el punt 1 per a la confirmació de la reserva s’haurà d’abonar una bestreta del 50% del total de la reserva.

RESTA: la resta de diners pendents de pagament s’haurà de pagar amb càrrec a la targeta de crèdit 7 dies abans de la seva arribada.

En el cas que la seva reserva es faci amb un termini de 7 dies o inferior, es cobrarà el 100% de la reserva.

 

4.DIPÒSIT DE SEGURETAT O FIANÇA

R32 BOUTIQUE APARTMENTS sol·licita una fiança de garantia 150 €, cobrats de la targeta de crèdit, que hauran d’abonar en el moment del pagament del 50% restant i abans del lliurament de codis per a l’accés.

La fiança serà alliberada íntegrament de la mateixa manera que es va realitzar (targeta) sempre que no s’hagin ocasionat desperfectes a l’allotjament.

Es pot retenir un import de la fiança en casos com aquests que detallem:

  • RETENCIÓ DE FIANÇA PER DEIXAR L’APARTAMENT EXCESSIVAMENT BRUT (plats, gots i parament han d’estar nets a la sortida): 30 €
  • RETENCIÓ DE FIANÇA PER SORTIR FORA DE L’HORARI (màxim 2h) Mai en temporada alta i sempre sota autorització de R32: 30 €
  • RETENCIÓ PER EXCÉS DE PERSONES ALLOTJADES I NO REGISTRADES. Es retindrà el cost que suposi segons la tarifa en el moment de la reserva.

 

5.DURANT LA SEVA ESTADA

Pot ser causa de desallotjament dels següents casos

  • No més hostes dels inscrits. Si R32 detecta que hi ha més persones allotjades a l’apartament dels inscrits i pagats, procedirem a cobrar de la fiança dels suplements que toquin o bé a al desallotjament.
  • Està totalment prohibit fer festes als nostres apartaments. És causa de desallotjament immediat, i sense poder recuperar la seva fiança.
  • Si els seus modals no són els correctes amb el personal de R32 o amb altres clients de l’edifici, així com el mal ús de les nostres instal·lacions.

Prohibit fumar excepte en els apartaments que tenen terrassa. Apartaments lliures de fum.

Animals domèstics: Generalment no s’admeten animals de companyia.

HORARI DE DESCANS: els demanem un comportament adequat i formal cap a la resta de clients de l’edifici, respectant l’horari de descans (de 22.00 h a 10.00 h) i les normes del complex.

AIRE CONDICIONAT: és aconsellable mantenir una temperatura adequada de 24ºC per no perjudicar la salut.
Una altra clau per optimitzar el fred és mantenir tant les cortines com les finestres i portes ben tancades.

CALEFACCIÓ GAS NATURAL: és aconsellable mantenir una temperatura adequada de 23 ºC. Per evitar pèrdues de calor excessives és recomanable no obrir les finestres mes de 10 min.

INCIDÈNCIES: si durant l’estada es trenca alguna cosa o passa algun dany a l’apartament, haurà d’avisar tan aviat com sigui possible a l’empresa, i mai esperar el dia de la sortida.

La direcció de l’establiment no es fa responsable de cap tipus d’objecte de valor dins dels apartaments.

 

6.SORTIDA

La sortida de l’apartament haurà de fer-se abans de les 11.00 (am) hores del dia de la sortida.

 

7.CONDICIONS ESPECIALS NENS

S’habiliten bressols i cadires per a nadons fins als 2 anys sempre que hi hagi disponibilitat i es realitzi la reserva prèvia. No es cobrarà el bressol.

Els nens fins a 2 anys tenen l’estada gratuïta.

 

8.ANUL·LACIÓ DE LA RESERVA PER PART DEL CLIENT

De produir anul·lació, queda de la següent manera la paga i senyal:

  1. 30 dies abans de la data d’entrada el client perd el 10% de l’import de la reserva, per la qual cosa R32 tornarà el 40% restant, cobrat en el moment de fer la reserva.
  2. Entre els 29 i els 7 dies abans de la data d’entrada el client perd el 50% de l’import de reserva.
  3. Menys de 7 dies abans de la data d’entrada, el client perd el 100% de l’import de la reserva.

 

9.MODIFICACIONS PER PART DE R32 BOUTIQUE APARTMENTS.

En el cas que, per causes imprevistes i no imputables a l’empresa, l’allotjament no pogués ser ocupat, l’empresa posarà a disposició el client un altre allotjament d’igual o superiors característiques sense reemborsament per cap de les parts.

Aquest canvi sempre serà comunicat a el client abans del dia de l’entrada a l’apartament.